Preguntas Frecuentes

Aquí respondemos algunas de tus dudas, pero si tienes otras preguntas puedes escribirnos aquí

SOBRE LOS PRODUCTOS
¿El producto que reciba puede ser distinto a la foto?

Los productos mostrados en la foto son referenciales y en algunos casos pueden variar en cuanto al tipo de flor o color. Sin embargo estos cambios no afectan la esencia ni el estilo del producto.

¿Por qué puede pasar esto?

Trabajamos con flores de la temporada y su producción puede ser intermitente. ¡Aseguramos que amarás tu pedido al llegar!

¿Puedo añadir un mensaje personalizado?

¡Sí! Al añadir tu producto al carrito de compras y proceder al pago, se desplegará un formulario donde podrás escribir tu mensaje. ¡Ese es justo el momento de inspirarse!

¿Cuánto tiempo duran las flores?

Las flores pueden durar entre 7 a 10 días, nuestra selección siempre es fresca. Todo dependerá también del cuidado y el calor que reciban.

SOBRE EL DESPACHO
¿El despacho se puede programar para el mismo día de la compra?

No es posible, ya que garantizamos la frescura de nuestras flores y planificamos nuestras compras diariamente.
Los despachos pueden ser programados como mínimo para el día siguiente, además toma en cuenta que no despachamos los domingos ni días feriados.

¿Puedo comprar hoy y programar el despacho para algún día específico?

¡Claro! Tienes un rango de 30 días para programar tu despacho.

¿No está tu comuna?

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¿Puedo programar un despacho a una hora puntual específica?

No. Los despachos se hacen en dos rangos de horarios a elección. AM (De 9:30 a 14:00 hrs) y PM de 14:00 hrs a 18:00 hrs.

Existen excepciones para despachos en horas específicas, estos deben ser previamente encargados por chat en línea, correo electrónico o teléfono. Están sujetos a disponibilidad y a cargos extra.

¿En qué comunas despachan y cuál es el valor?

Santiago ($ 3.000), Providencia ($ 3000), Ñuñoa ($3.000), Las Condes ($3.000), Huechuraba ($3.000), Vitacura ($ 4.000), La Reina ($ 3.000), Lo Barnechea ($ 5.000), Peñalolén ($ 5.000), Macul ($3.000).

FORMAS DE PAGO.
¿Cómo puedo realizar mis pagos?

Podrás realizar pagos con tarjetas de débito o crédito y/o transferencia bancarias.

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