Preguntas Frecuentes

 

Aquí respondemos algunas de tus dudas, pero si tienes otras preguntas puedes escribirnos aquí

SOBRE LOS PRODUCTOS

¿El producto que reciba puede ser distinto a la foto?

Los productos mostrados en la foto son referenciales y en algunos casos pueden variar en cuanto al tipo de flor o color. Sin embargo estos cambios no afectan la esencia ni el estilo del producto.

¿Por qué puede pasar esto?

Trabajamos con flores de la temporada y su producción puede ser intermitente. ¡Aseguramos que amarás tu pedido al llegar!

¿Puedo añadir un mensaje personalizado?

¡Sí! Al añadir tu producto al carrito de compras y proceder al pago, se desplegará un formulario donde podrás escribir tu mensaje. ¡Ese es justo el momento de inspirarse!

¿Cuánto tiempo duran las flores?

Las flores pueden durar entre 7 a 10 días, nuestra selección siempre es fresca. Todo dependerá también del cuidado y el calor que reciban.

SOBRE EL DESPACHO

¿El despacho se puede programar para el mismo día de la compra?

Sí, pero debes hacer el pedido vía WhatsApp.
Los despachos pueden ser programados como mínimo para el día siguiente, además toma en cuenta que no despachamos los domingos ni días feriados.

¿Puedo comprar hoy y programar el despacho para algún día específico?

¡Claro! Tienes un rango de 30 días para programar tu despacho.

¿No está tu comuna?

Escríbenos aquí! y consulta disponibilidad para otras comunas

¿Puedo programar un despacho a una hora puntual específica?

No. Los despachos se hacen en dos rangos de horarios a elección. AM (De 9:30 a 14:00 hrs) y PM de 14:00 hrs a 19:00 hrs.

Existen excepciones para despachos en horas específicas, estos deben ser previamente encargados por chat en línea, correo electrónico o teléfono. Están sujetos a disponibilidad y a cargos extra.

 

¿En qué comunas despachan y cuál es el valor?

Santiago ($ 3.500), Providencia ($ 3.500), Ñuñoa ($3.500), Las Condes ($3.500), Huechuraba ($5.000), Vitacura ($ 4.000), La Reina ($ 3.500), Lo Barnechea ($ 5.000), Macul ($3.500), La Florida ($ 5.000), La Reina ( $ 5.000), Independencia ( $ 4.500), Chicureo ($ 11.000 ), Maipú ($ 11.000), Peñalolén ($ 6.000), Quinta Normal ($ 6.000), Pudahuel (7.000), Quilicura ( $ 7.000), Recoleta ($ 4.000).

FORMAS DE PAGO.

Cómo puedo realizar mis pagos?

Podrás realizar pagos con tarjetas de débito o crédito y/o transferencia bancarias.

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